Üyelik ve Kullanım Koşulları

1. Taraflar

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan [ŞİRKET UNVANI] ("Şirket") ile Roasive platformuna üye olan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında, Kullanıcı'nın elektronik ortamda onay vermesiyle kurulmuştur.

• Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
• Adres: [MERKEZ ADRESİ]
• MERSİS No: [MERSİS NO] · Ticaret Sicil No: [TİCARET SİCİL NO]
• Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
• KEP: [KEP ADRESİ] · E-posta: [İLETİŞİM E-POSTASI] · Telefon: [TELEFON]
• Web sitesi: [WEB SİTESİ]

2. Hizmetin kapsamı

Roasive; e-ticaret işletmeleri ve ajanslar için reklam yönetimi, raporlama, kâr takibi, katalog ve hedef kitle yönetimi, SEO analizi, yapay zekâ destekli sohbet asistanı, AI ajanları, otomasyon iş akışları ve kreatif (görsel/video) üretimi sunan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Özelliklerin kapsamı seçilen plana göre değişir ve Şirket hizmeti geliştirmek amacıyla özellik ekleyebilir veya değiştirebilir.

3. Üyelik

• Üyelik için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak; tüzel kişiler adına işlem yapanların yetkili olması gerekir.
• Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından, hesap şifresinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur.
• Ajans hesapları, müşterileri adına bağladıkları hesaplar için gerekli yetki ve onayları almış olmakla yükümlüdür.

4. Bağlı hesaplar ve üçüncü taraf platformlar

• Kullanıcı; Meta, Google, TikTok, Shopify, Trendyol ve diğer platform hesaplarını OAuth veya API anahtarı ile bağlayarak Şirket'e bu hesaplarda okuma ve, talep ettiği ölçüde, değişiklik yapma yetkisi verir. Yetki, bağlantının kaldırılmasıyla sona erer.
• Bu platformların kullanım koşulları, reklam politikaları ve API sınırları Kullanıcı için de bağlayıcıdır. Platformların hesap kısıtlaması, reklam reddi, API değişikliği veya kesintilerinden Şirket sorumlu değildir.
• Reklam harcamaları doğrudan ilgili platform tarafından Kullanıcı'ya faturalandırılır; Şirket reklam bütçesi tahsil etmez.

5. Yapay zekâ çıktıları ve otomatik işlemler

• AI tarafından üretilen metin, görsel, video, öneri ve analizler hatalı, eksik veya üçüncü kişi haklarıyla çatışabilir nitelikte olabilir. Kullanıcı, çıktıları yayınlamadan önce kontrol etmek ve ilgili mevzuat (reklam, tüketici, fikri mülkiyet) ile platform politikalarına uygunluğunu sağlamakla sorumludur.
• Reklam hesaplarında bütçe, durum veya ad değişikliği gibi işlemler platformdaki onay akışı ve Kullanıcı'nın tanımladığı sınırlar dahilinde uygulanır. Kullanıcı onayladığı veya otomatik onaya bağladığı işlemlerin sonuçlarından sorumludur.
• Kullanıcı, AI özelliklerine yasa dışı, ayrımcı, yanıltıcı, kişilik haklarını ihlal eden veya üçüncü kişilerin fikri mülkiyetini izinsiz içeren içerik girmeyeceğini kabul eder.

6. Ücretler, krediler ve abonelik

• Ücretli planlar ve kredi paketleri, satın alma sırasında gösterilen fiyat ve koşullarla sunulur. Tüketici sıfatına sahip Kullanıcılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ayrıca uygulanır.
• Abonelikler, iptal edilmedikçe seçilen dönem sonunda aynı süreyle yenilenir. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.
• Krediler; AI üretimi, analiz ve benzeri ücretli işlemlerde kullanılır. Başarısız işlemlerde kredi iadesi platform kurallarına göre yapılır. Kredilerin nakde çevrilmesi ve devri mümkün değildir.
• Şirket, fiyatları ileriye dönük olarak değiştirebilir; mevcut ödenmiş dönemler etkilenmez.

7. Fikri mülkiyet

Platformun yazılımı, tasarımı, markası ve içerikleri Şirket'e veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcı'ya, üyelik süresince hizmeti kullanmak için münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır. Kullanıcı'nın yüklediği içerikler ve platform ile ürettiği çıktılar üzerindeki haklar, ilgili AI sağlayıcısının koşulları saklı kalmak kaydıyla Kullanıcı'ya aittir; Kullanıcı, hizmetin sunulması için gerekli ölçüde bu içerikleri işleme izni verir.

8. Yasaklı kullanımlar

• Platformun güvenliğini aşmaya, tersine mühendisliğe, otomatik yollarla aşırı yük oluşturmaya yönelik girişimler,
• Başkasına ait hesapları yetkisiz bağlamak, hesap paylaşımı ve yeniden satış,
• Mevzuata aykırı reklam, yanıltıcı ticari uygulama veya istenmeyen ileti gönderimi.

9. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Şirket, reklam performansı, satış veya kâr artışı garantisi vermez. Kanunen sınırlandırılamayan hâller (kast, ağır kusur, kişilik haklarına zarar) saklı kalmak üzere Şirket'in toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Kullanıcı'nın Şirket'e ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve üçüncü taraf platformlardan kaynaklanan zararlar kapsam dışıdır. Tüketici sıfatına sahip Kullanıcılar bakımından 6502 sayılı Kanun'un emredici hükümleri saklıdır.

10. Askıya alma ve fesih

Kullanıcı üyeliğini dilediği zaman hesap ayarlarından sonlandırabilir. Şirket, bu koşulların veya mevzuatın ihlali, ödeme yapılmaması ya da güvenlik riski hâlinde hesabı bildirimle veya acil durumlarda bildirimsiz askıya alabilir ya da feshedebilir. Fesih hâlinde veriler KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen sürelerle saklanır ve sonra silinir.

11. Kişisel veriler

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir. Kullanıcı'nın bağlı hesaplarındaki son müşteri verileri bakımından Veri İşleme Sözleşmesi uygulanır.

12. Değişiklikler

Şirket bu koşulları güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler yürürlükten önce uygulama içinde veya e-posta ile duyurulur ve Kullanıcı'dan yeni sürümü onaylaması istenir. Onay verilmemesi hâlinde Kullanıcı üyeliğini sonlandırabilir; ücretli dönemlere ilişkin hakları saklıdır.

13. Delil, bildirim, uygulanacak hukuk ve yetki

• Şirket'in elektronik kayıtları, sunucu ve onay kayıtları HMK m.193 uyarınca kesin delil niteliğindedir; Kullanıcı'nın karşı delil sunma hakkı saklıdır.
• Bildirimler, Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresine veya uygulama içinden yapılır.
• Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda tacirler bakımından [YETKİLİ MAHKEME, ör. İstanbul (Çağlayan)] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketiciler bakımından Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'nin kanuni yetkisi saklıdır.