Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı / hizmet sağlayıcı bilgileri

• Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
• Adres: [MERKEZ ADRESİ]
• MERSİS No: [MERSİS NO] · Ticaret Sicil No: [TİCARET SİCİL NO]
• Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
• KEP: [KEP ADRESİ] · E-posta: [İLETİŞİM E-POSTASI] · Telefon: [TELEFON]
• Web sitesi: [WEB SİTESİ]

2. Hizmetin temel nitelikleri

Konu, Alıcı'nın ödeme adımında seçtiği Roasive yazılım hizmeti (SaaS) aboneliği veya kredi paketidir. Paketin adı, kapsadığı modüller, reklam hesabı sayısı, abonelik dönemi (aylık/yıllık) ve varsa kredi miktarı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir; sipariş özeti bu formun ayrılmaz parçasıdır.

Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziksel teslimat yoktur. Hizmetin kullanımı için internet bağlantısı ve güncel bir web tarayıcısı gerekir. Reklam ve mağaza entegrasyonları, Alıcı'nın ilgili platformlardaki kendi hesaplarıyla çalışır; reklam harcamaları ilgili platform tarafından Alıcı'ya ayrıca faturalandırılır.

3. Toplam fiyat, vergiler ve ödeme

• Fiyatlar, vergiler (KDV) dahil toplam tutar olarak sipariş özetinde ve para birimiyle birlikte gösterilir. Ek reklam hesabı gibi seçimler toplam tutara yansıtılır.
• Ödeme, kredi veya banka kartıyla; iyzico, PayTR veya Stripe ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Fatura, Alıcı'nın ödeme adımında bildirdiği bilgilere göre elektronik ortamda (e-Arşiv / e-Fatura) düzenlenir.

4. Ücretsiz deneme ve otomatik yenileme

• Pakette ücretsiz deneme süresi varsa süre ve deneme sonunda alınacak tutar sipariş özetinde gösterilir. Deneme başlatılırken kart bilgisi alınır; deneme süresi boyunca ücret çekilmez.
• Deneme süresi bitmeden aboneliği iptal eden Alıcı'dan hiçbir ücret alınmaz. İptal edilmezse deneme sonunda ilk dönem ücreti otomatik olarak tahsil edilir. Deneme bitiminden önce Alıcı'ya e-posta ile hatırlatma gönderilir.
• Abonelik, Alıcı iptal etmedikçe her dönem sonunda aynı süre için otomatik olarak yenilenir ve dönem ücreti kayıtlı karttan tahsil edilir. Yenileme bedeli değişecekse Alıcı, yeni bedel uygulanmadan önce bilgilendirilir.
• Alıcı, aboneliğini dilediği zaman Panel → Faturalandırma ekranından tek adımda iptal edebilir. Ayrıntılar İptal ve İade Politikası'ndadır.

5. İfa ve sözleşme süresi

Hizmet, ödemenin (veya deneme başlangıcının) onaylanmasının ardından elektronik ortamda derhal Alıcı'nın hesabında kullanıma açılır. Abonelik, seçilen dönem (aylık veya yıllık) için kurulur ve iptal edilene kadar dönemsel olarak yenilenir. Kredi paketleri tek seferlik satıştır.

6. Cayma hakkı

Alıcı, kural olarak sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme adımında hizmetin ifasına derhal başlanmasını onaylayarak, ifa başladığında cayma hakkının sona ereceğini kabul eder. Kullanılmamış kredi paketleri ve ifasına başlanmamış hizmetler için cayma hakkı saklıdır.

Cayma bildirimi [İLETİŞİM E-POSTASI] e-posta adresine, [KEP ADRESİ] KEP adresine veya [MERKEZ ADRESİ] adresine yazılı olarak yapılabilir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde bedel, bildirimin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

7. Şikâyet ve itiraz yolları

Talep ve şikâyetler için: [İLETİŞİM E-POSTASI] · [TELEFON] · [MERKEZ ADRESİ].

Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

8. Kapsam dışı alımlar

Alıcı'nın tacir veya esnaf sıfatıyla, ticari veya mesleki amaçla satın alma yapması hâlinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanmaz; bu durumda Üyelik ve Kullanım Koşulları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüketiciye özgü olmayan hükümleri geçerlidir.